|
洗衣房
洗衣店的收件進程是直接影響到服務品質的關鍵，所以不論衣物數量多少，收件時一定要按照程序認真清點。
1、認真檢查衣物的表面和各個縫口，找出衣物是否存在明顯的、不易洗滌的污漬，及是否有破洞、開線、磨損等，用標簽將這些方面當著顧客的面標出，并在開單時注明在收據中。
2、清點衣物。在清點時，一定要挨個看衣物上的水洗標說明，并按照水洗標分類。沒水洗標的，要詢問顧客洗滌的辦法，并標注在收據上。遇有不能水洗也不能干洗的衣物要單獨挑出退給顧客。
3、清點衣物后，要當著顧客的面，一一翻出并檢查衣物的口袋。
4、再次反復清點衣物數量，準確無誤后，開出單據。
| 
